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São necessários profissionais capazes de unir os cinco pontos essenciais para a gestão madura: governança corporativa, estratégia empresarial, tecnologias de gestão, gerenciamento de processos e, por fim, uma das mais importante, a gestão de pessoas
por Roberto Gordilho
Hospitais são organizações complexas e multifacetadas, envolvendo profissionais dos mais diversos níveis de formação e de variadas profissões, que atuam de forma multidisciplinar para prestar atendimento ao paciente com qualidade e segurança. Para gerir esses colaboradores, são necessários líderes preparados, capazes de conduzir a organização a alcançar as metas e objetivos definidos.
Seleção de profissionais como ferramenta estratégica para a maturidade de gestão hospitalar
Um bom líder desenvolve sua equipe. Mas é importante frisar que, atualmente, com toda a dinâmica e evolução que vivenciamos, 20% da formação de um colaborador, quando muito, é garantida pela organização e os outros 80% são de responsabilidade do profissional. É preciso dedicação e tempo para desenvolvimento. A boa notícia é que todos podem chegar lá.
A evolução da maturidade de gestão hospitalar passa pela evolução dos líderes – uma coisa não acontece sem a outra. São necessários profissionais capazes de unir os cinco pontos essenciais para a gestão madura: governança corporativa, estratégia empresarial, tecnologias de gestão, gerenciamento de processos e, por fim, mas não menos importante, a gestão de pessoas.
Claro que nem todos estão preparados e haverá os resistentes, como no mito da caverna de Platão. Nessa alegoria, uma das mais importantes da filosofia, um grupo de pessoas vive “acorrentado” e confinado em uma caverna desde o nascimento, onde só enxerga uma parede, na qual vê sombras de estátuas de plantas, animais e homens, graças à iluminação que parte de uma fogueira. No momento em que um desses prisioneiros se liberta e alcança o mundo exterior, descobre cores, luz, formas e experimenta a nitidez. Ele entra em contato com a realidade. Ele retorna e tenta incentivar os demais a saírem do “cativeiro”, porém, alguns estão tão acostumados a enxergar só as sombras que têm medo de encarar o novo.
Soltar-se das correntes requer coragem, dedicação e metodologias. Devemos buscar motivar e estimular a nós e toda a equipe para evoluir e alcançar resultados cada vez melhores. Tenho algumas sugestões para compartilhar:
Evoluir as lideranças do hospital é possível, desde que haja entendimento de que esse processo se dá ao mesmo tempo que a evolução da maturidade de gestão, assim como é essencial para alcançá-la. Contar com estratégias, governança, tecnologias e gerenciamento de processos facilita a gestão de pessoas, pois há regras a serem seguidas para que se alcancem os resultados esperados.
É papel pessoal de cada colaborador sair da caverna de Platão e aceitar o novo. Quem não aceita não evolui – e quem não evolui, bem… não evolui.
Roberto Gordilho é fundador da GesSaúde, mestrando em administração, especialista em sistemas de informação, engenharia de software, desenvolvimento web e em finanças, contabilidade e auditoria, possui mais de 30 anos de experiência nas áreas de tecnologia e gestão, sendo 15 na área da Saúde.
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Foto: Depositphotos
14 de novembro de 2017 | Atualizado dia 16 de janeiro de 2020
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