Junte-se a mais de 15.000 profissionais de gestão da saúde.
Assine nossa lista e receba conteúdos com prioridade
A Saúde está vivenciando um novo ambiente desafiador para a gestão, caracterizado pela volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade
Em um mundo em transformação é fundamental para a gestão atualizar a caixa de ferramentas. Ou seja, estar preparado para responder aos desafios de cada momento. O modelo clássico de gestão é o modelo atualmente utilizado na grande maioria das instituições e, apesar de continuar importante, já não é mais suficiente para responder às mudanças e desafios de um cenário que se altera na velocidade da luz.
Os desafios e necessidades atuais são característicos de um mundo VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity e Ambiguity – volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade, respectivamente). Sendo assim, é preciso adotar modelos de gestão que tenham uma maior capacidade de adaptação a esta realidade de mudanças constantes. Essa habilidade tem se tornado cada vez mais fundamental para garantir a sobrevivência e adaptabilidade das organizações de Saúde.
Em 1927 o físico alemão Werner Heisenberg enunciou uma expressão matemática que define o quão impreciso é conhecer as propriedades de posição e momento linear de uma partícula. Afora a complexidade do conceito, ele pode ser utilizado como exemplo expressivo da realidade VUCA que, não apenas a Saúde, mas toda a sociedade está se adaptando. Voltando à esfera da gestão, importantes ferramentas para o ciclo adaptativo são os métodos ágeis.
Os métodos ágeis foram criados pelas empresas de tecnologia para garantir resultados rápidos em curto espaço de tempo, em um ambiente no qual que a incerteza é uma variável importante do processo. Ou seja, nada mais parecido com o momento que é a nova realidade da Saúde com a necessidade de repensar seu modelo de negócios, criar novos produtos e serviços e buscar uma aproximação maior com o cliente, aplicar novas tecnologias e se reinventar.
É aí que entram as metodologias ágeis. Elas compõem um conjunto de técnicas de gestão que permitem uma forma mais ágil e adaptável às mudanças. Além disso, esses conceitos proporcionam ao gestor estruturar as entregas em ciclos curtos, permitindo velocidade e aprendizado contínuo da equipe. As metodologias ágeis são caracterizadas por produzirem entregas rápidas e frequentes.
O modelo ágil é baseado em ciclos iterativos e incrementais, o que traz flexibilidade e adaptabilidade. Uma característica importante para gerar melhoria contínua para os processos e todos os envolvidos a eles.
Existem muitas vantagens da aplicação de métodos ágeis, em detrimento das abordagens tradicionais de gerenciamento de projetos. Entre as principais estão:
Existem diversas metodologias ágeis que podem ser aplicadas a projetos, como, por exemplo:
O Scrum é um framework para desenvolvimento e sustentação de produtos criado por Ken Schwaber e Jeff Sutherland. O Guia do Scrum define alguns papéis, artefatos e eventos que compõem o método.
Com o Scrum é possível empregar diversos processos e técnicas para a construção de produtos por meio de práticas iterativas e incrementais.
O Lean é um conceito criado pela Toyota que pode ser traduzido como “enxuto” e que se tornou bastante conhecido no universo das StartUps e do empreendedorismo, depois que Eric Ries criou o termo “Lean StartUp” ou StartUp enxuta.
Um dos focos do Lean é a identificação e eliminação eficiente de desperdícios dentro de uma organização ou durante a execução de um projeto. Nessa abordagem, apenas os recursos necessários são utilizados para a realização dos trabalhos e é fundamental reduzir custos, diminuir a complexidade das tarefas, melhorar as entregas, aumentar a produtividade e compartilhar informações.
Em seu livro, Ries reforça ainda a importância de trabalhar com MVPs (Produto Mínimo Viável) para que empresas e equipes validem suas ideias e projetos e percebam seus pontos de êxito e falhas antes de investir mais tempo e esforço para colocar a versão completa no mercado antes de partir para a execução completa de um projeto.
O Kanban é um método para gestão do trabalho também criado pela Toyota na década de 1940, no qual um conjunto de cartões é colocado em circulação em um sistema que equilibra demanda e capacidade de entrega. É uma gestão a vista baseada em cartões visuais que proporcionam acompanhar o fluxo de andamento das atividades e entregas.
O Smart é uma excelente forma de criar objetivos mais reais e atingíveis para sua empresa – ou para o projeto. Para utilizá-lo é necessário apenas ter em mente os princípios dessa metodologia, que são indicados por cada uma das letras do seu nome.
Segundo o SMART as metas devem ser S – de Specific (específicas), M – de Measurable (mensuráveis), A – de Attainable (atingíveis), R – de Relevant (relevantes), T – de Time-related (com tempo definido)
Os métodos são como ferramentas, você deve usar o que melhor encaixar no contexto do momento da organização ou projeto. Existe um ditado que diz que para quem só tem martelo, todo problema parece prego. Dessa maneira, o gestor tem que aumentar seu repertório de métodos para garantir que estará utilizando a melhor ferramenta em cada momento de necessidade.
23 de junho de 2020 | Atualizado dia 23 de junho de 2020
Para uma boa experiência do paciente são necessários integração de processos e equipes, visão holística e foco nos resultados Por…Leia mais.
A crise covid-19 expandiu os horizontes empresariais na Saúde e trouxe novas oportunidades para profissionais atualizados Por Editorial GesSaúde 2021…Leia mais.
Profissional que busca novas oportunidades no mercado deve ter disciplina para aprender os métodos que impulsionam seu crescimento Por Editorial…Leia mais.
Cadastre-se para ter acesso a conteúdos exclusivos